Saad kaupa 100 päeva jooksul tagastada, kui need on endiselt suletud originaalpakendis.
Kuidas tagastada?
1. Logi oma veebikontosse sisse
2. Mine lehele "Minu tagastused"
3. Klõpsa nupul "Loo tagastus"
4. Järgi ekraanil kuvatud juhiseid ja küsimusi
Veebipõhine protsess juhendab sind samm-sammult.
Sinu tagastus esitatakse meie meeskonnale heakskiitmiseks.
Kui see on heaks kiidetud, saad teate, et võid meile tooted tagasi saata. Kasuta pehmendatud ümbrikku või taga, et tooted on piisavalt hästi pakitud, et neid transpordi ajal kaitsta. Soovitame kasutada jälgitavat postiteenust. Kui tooted kaovad või saavad transpordi ajal kahjustada, ei saa me sulle raha tagasi maksta.
Palun ära saada tooteid, mis pole heaks kiidetud või ootavad heakskiitmist.
2. Laadi alla, prindi ja täida meie tagastusvorm ning lisa see ümbrikusse. Meie aadress on vormil kirjas. Palun täida vorm ja saada see koos tagastatavate toodetega.
- Kui oled pärit ELi välisest riigist, pead täitma tollideklaratsiooni vormi, mis tuleb lisada tagastatud toodetele. Kui vorm on tühi või pole lisatud, võib toll sinu paki sulle tagasi saata.
- Tollideklaratsioon ja sinu tellimuse arve peavad olema lisatud paki välisküljele. Need vormid peavad olema tollile nähtavad.
3. Saada oma pakk meile. Soovitame kasutada jälgitavat postiteenust. Kui pakk läheb teel meile kaduma, ei saa me sulle raha tagasi maksta.
Kui meie meeskond on toote või tellimuse kätte saanud ja meie tagastamiskriteeriumid on täidetud, tagastatakse raha algsele makseviisile. Krediit võtab aega 1-6 päeva, sõltuvalt sinu kontost ja makseviisist.
Me ei paku vahetust. Siiski võid tagastada oma kauba 100 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist, tingimusel, et see on originaalpakendis, suletud ja avamata.
Vajad veel abi?
Saada meile meili teel kogu vajalik teave, sealhulgas sinu tellimuse andmed, meiliaadress ja pildid või videod vigasest kaubast.
Või saada meile otsesõnum
Vastame kõigile sõnumitele esmaspäevast reedeni 24 tunni jooksul. Kõigile nädalavahetuse sõnumitele vastatakse järgmisel tööpäeval.